Degene die het dichtst bij de cliรซnt staat, weet het beste wat nodig is.
Zeggenschap zonder kaders wordt lastig. Dan weten mensen niet altijd goed waar ze aan toe zijn. Dat ontdekte De Berkhof toen Micha Klaas in 2024 directeur-bestuurder werd van de zorgboerderij in de Achterhoek.
In elk introductiegesprek met professionals hoorde Micha hetzelfde: we willen meer ruimte om professioneel te handelen. Maar er was ook behoefte aan richting. Dus begon De Berkelhof niet met vrijheid geven, maar met structuur aanbrengen.
๐๐ฒ๐ฟ๐๐ ๐๐ฎ๐บ๐ฒ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ฏ๐ฎ๐๐ถ๐
De Berkelhof stelde met het de hele organisatie een professioneel statuut op. Iedereen mocht meedenken, meebeslissen. “Pas als niemand een zwaarwegend bezwaar had, gingen we verder,” zegt Micha.
Dat statuut gaf duidelijkheid: wie doet wat, wie is waarvoor verantwoordelijk? De rol van persoonlijk begeleider werd geprofessionaliseerd: het verbindingspunt tussen cliรซnt, familie en zorgteam. Pas toen die gezamenlijke basis er lag, kon zeggenschap echt vorm krijgen.
๐๐ฎ๐ป ๐ต๐ฒ๐ ๐ถ๐ป๐ถ๐๐ถ๐ฎ๐๐ถ๐ฒ๐ณ
En toen kwam het in beweging. Zeggenschap kreeg vorm, stap voor stap.
Neem de roosters. Die waren te laat bekend, het team wilde daar zelf grip op krijgen. De Berkelhof voerde zelfroosteren in en liet de meest kritische stemmen in het team de spelregels opstellen. Binnen hoeveel tijd moet je reageren? Hoe stem je met elkaar af? Zij bedachten de kaders, die vervolgens leidend werden.
Maar niet alle initiatieven gingen meteen vanzelf. Een begeleidster zag op een school themabakken voor ernstig meervoudig beperkte kinderen, met een knuffelschaap, wol en breinaalden. Ze vroeg of ze die ook mocht maken voor De Berkelhof. Niet nodig om te vragen, vindt Micha. Zeggenschap is ook: gewoon beginnen als je iets goeds ziet. “Liever achteraf excuses dan vooraf toestemming vragen.”
๐ช๐ฎ๐ฎ๐ฟ๐ผ๐บ ๐ต๐ฒ๐ ๐๐ฒ๐ฟ๐ธ๐
Micha vertrouwt erop dat degene die het dichtst bij de bewoner staat, het beste weet wat nodig is. “Ik ben niet zorggeschoold. Als ik er iets van moet vinden, is dat lekenkennis. Ik moet erop vertrouwen dat die medewerker het beste weet.”
Maar medewerkers die zeggenschap pakken, hebben hier wel iets voor nodig. Heldere kaders, een structuur die samen is afgestemd รฉn een lange adem. Niet iedereen pakt meteen de ruimte voor meer zeggenschap.
De paradox: juist door eerst samen kaders te scheppen, ontstaat meer vrijheid om initiatief te nemen.
Meer lezen
De ervaring van Naam
Phasellus vulputate lacus vel augue sagittis, vitae vestibulum tortor congue. Praesent id metus efficitur, pellentesque enim at, lacinia leo. Pellentesque sed ex vel augue euismod auctor ut eget metus. Cras varius vehicula nibh at vestibulum. Duis pulvinar suscipit augue, eget cursus sapien. Sed sed est sit amet risus placerat ultrices eget tincidunt libero. Fusce non elit sodales ante finibus faucibus sed quis sapien. Fusce euismod ante quis lorem interdum lacinia. Cras non purus vel nibh lacinia hendrerit eu ut libero. Praesent euismod iaculis odio, porta posuere nisi suscipit ut. Etiam egestas ante ex, id aliquam lectus vehicula ut. Nulla facilisi.