Draagvlak voor zeggenschap ontsaDe weg naar meer zeggenschap binnen een organisatie is minstens zo waardevol als het eindpunt. Misschien zelfs waardevoller.taat niet vanzelf. Je moet laten zien dat zeggenschap werkt én dat elke dag weer waarmaken.
‘De weg naar meer zeggenschap binnen een organisatie is minstens zo waardevol als het eindpunt. Misschien zelfs waardevoller’, vertelt Barbara B., verpleegkundige en één van de aanjagers van zeggenschap binnen UMC Utrecht.
Naast haar werk in de zorg zet Barbara zich in voor het versterken van professionele zeggenschap op organisatieniveau. Ze ging onder andere in gesprek met zorgteams om te ontdekken hoe het met zeggenschap gaat en waar het nog ontbreekt. ‘Maar midden in dat proces stelde ik mezelf ineens een andere vraag: wat doen wij eigenlijk al aan zeggenschap op onze eigen afdeling, Medisch Regiecentrum? En wat kan daar beter?’
𝐕𝐚𝐧 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐞𝐧 𝐨𝐯𝐞𝐫 𝐳𝐞𝐠𝐠𝐞𝐧𝐬𝐜𝐡𝐚𝐩 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐡𝐞𝐭 𝐞𝐫𝐯𝐚𝐫𝐞𝐧 𝐞𝐫𝐯𝐚𝐧
Die vraag werd het startpunt voor een interactieve sessie met verpleegkundigen van de afdeling. ‘Het doel van deze sessie was om scherp te krijgen wat zeggenschap voor ons betekent en hoe we het inzetten in de dagelijkse praktijk.’
Vooraf wilden ze een gezamenlijk vertrekpunt creëren. Collega’s volgden daarom de e-learning van Zeggenschap in de Zorg, die zij op eigen initiatief konden doen. ‘In ongeveer dertig minuten kregen ze via vragen, tips en korte filmpjes inzicht in wat zeggenschap is en hoe je die zelf kunt versterken.’
‘Collega’s kwamen hierdoor goed voorbereid binnen. Met die basis konden we tijdens de sessie meteen de verdieping in. We stelden vragen als: welk cijfer geef je jezelf voor zeggenschap? Hoe rebels durf je te zijn? En waar zit jouw invloed in de dagelijkse praktijk? Wat opviel: veel collega’s realiseerden zich aan het eind dat ze al veel meer hun stem lieten horen dan ze zelf dachten. Dat zorgde voor trots en bewustwording.’
𝗟𝗲𝗶𝗱𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗮𝗽 𝗮𝗹𝘀 𝘂𝗶𝘁𝗻𝗼𝗱𝗶𝗴𝗶𝗻𝗴, 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗮𝗹𝘀 𝘀𝘁𝘂𝘂𝗿𝗺𝗶𝗱𝗱𝗲𝗹
Ook voor leidinggevenden werd een apart programma ingericht. Zij werkten met opdrachten uit de Richtingwijzer voor leidinggevenden van Zeggenschap in de Zorg. ‘We lieten hen reflecteren op hun rol, benoemen waar het team sterk in is en concrete acties formuleren om zeggenschap verder te stimuleren.’
𝗭𝗲𝗴𝗴𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗮𝗽 𝗮𝗹𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀
‘Deze sessie was één van de vele interventies die we nog willen inzetten, maar wel een belangrijke start,’ zegt Barbara. ‘We weten nu beter wat er leeft in de teams en waar de behoeften liggen. Wat vooral bleef hangen: zeggenschap zit niet alleen in besluiten, maar in alles wat daaraan voorafgaat. In het organiseren, het vragen stellen, het samen leren.
Door naar hun verhalen te luisteren weet je wat mensen belangrijk vinden en waar wij dus als organisatie aandacht aan moeten besteden. Dat alleen al maakt zoveel impact.’
Meer lezen
De ervaring van Sanne
Draagvlak voor zeggenschap ontstaat niet vanzelf. Je moet laten zien dat zeggenschap werkt én dat elke dag weer waarmaken.