Zorg is geen product, maar een relatie. Daar hoort zeggenschap van patiënt én professional bij.
Na een ernstig ongeluk was Van Dijk zelf langdurig zorggebruiker. Hij weet dus uit eigen ervaring hoe het voelt om afhankelijk te zijn van zorg. En hoe belangrijk het is dat de professional de ruimte heeft om écht vakman te zijn. ‘Een patiënt kan alleen sterk zijn als er een sterke professional tegenover staat.’
In een tijd waarin de zorg onder druk staat en professionals vertrekken, koos Slingeland voor een aanpak waarbij zeggenschap een manier van werken werd. NVZ publiceerde een uitgebreid interview met Van Dijk over hoe dat eruitziet dat jij hier kan lezen.
𝗩𝗮𝗻 𝘄𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗻𝗮𝗮𝗿 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝘂𝗿
Slingeland koos voor gezamenlijke sturing en besluitvorming, waarbij professionals meebeslissen: naast bestuurders en medisch specialisten praten twee Chief Nursing Officers als volwaardige leden mee over de grote beslissingen. Over nieuwbouw, zorgprofiel, de inrichting van de OK. ‘Hun rol is te groot om hun stem niet systematisch mee te nemen,’ aldus Van Dijk.
𝗪𝗮𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗼𝗽𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿𝘁
De vertrekintentie daalde in één jaar met 60%. Het werkplezier steeg. En dat midden in een periode van nieuwbouw en organisatieverandering. ‘Juist in een periode met veel verandering blijkt zeggenschap een stevige ruggengraat. Professionals voelen zich betrokken, denken mee en dragen verantwoordelijkheid. Dat is goud waard.’
𝗚𝗮 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘄𝗼𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗲𝗻
Van Dijk sluit af met een simpele boodschap: wacht niet op perfect beleid. Geef ruimte aan professionals, maak die ruimte zichtbaar aan de top en verwacht ook dat mensen die ruimte pakken.
Meer lezen
De ervaring van Linda
We hebben zes thema’s vastgesteld voor het verpleegkundig domein, die aansluiten op de doelstellingen van ons ziekenhuis. Raakt het ons thema, dan zijn wij betrokken.