‘Veel professionals vinden het spannend om op een bestuurder af te stappen. Maar eigenlijk hoeft dat helemaal niet: jij weet veel meer van de inhoud van het vak dan een bestuurder ooit zou weten,’
Roel G.A. van Schilt, verpleegkundige bij Thebe en lid van de professionele raad verteld over zijn ervaring met het bestuur betrekken.
‘Bestuurders zijn minder op de hoogte van wat er dagelijks gebeurt op de werkvloer. Als jij vertelt hoe het écht gaat, bijvoorbeeld dat een verbouwing het rooster onder druk zet of dat digitale vaardigheden van professionals ontbreken voor een nieuw systeem, dan vertel je iets wat zij nog niet weten. En daar wordt nu bij ons echt goed naar geluisterd.’
Bij Thebe wordt de subsidie ingezet om zorgprofessionals structureel een stem te geven, onder andere via het panoramateam. Daarin zitten de raad van bestuur, managers en twee zorgprofessionals. De zorgprofessionals brengen in wat er speelt op de werkvloer, het bestuur deelt beleidsontwikkelingen, en samen zoeken ze naar wat werkt. ‘We verzamelen signalen, maar ook ideeën. En dat maakt het verschil: het is niet klagen, het is meedenken. Dat wordt gewaardeerd.’
𝗭𝗼𝗿𝗴𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗺𝗼𝗴𝗲𝗻 𝘇𝗶𝗰𝗵 𝘀𝘁𝗲𝘃𝗶𝗴𝗲𝗿 𝘂𝗶𝘁𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗲𝗻
‘Maar om gehoord te worden, moet je wel je mond opentrekken. Er ontstaat snel sociaal wenselijk gedrag en we vermijden de confrontatie. Maar als je echt zeggenschap wilt, moet je verder gaan dan zeggen: ‘ik voel me niet gehoord’. Je moet doorvragen, je punt blijven maken, de olifant in de kamer benoemen. En liefst ook met een oplossing komen, zodat het werkbaarder wordt. Dat leren we nu steeds meer.’
𝗭𝗲𝗴𝗴𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗮𝗽 𝗶𝘀 𝗲𝗲𝗻 𝗵𝗼𝘂𝗱𝗶𝗻𝗴
Wat Roel betreft begint zeggenschap bij taal, vertrouwen en lef. ‘Het is een houding. Durven zeggen: dit werkt niet en zo zou het beter kunnen. Als we dát met z’n allen leren, dan is de afstand tussen beleid en praktijk niet alleen kleiner. Dan verdwijnt hij.’
𝗧𝗿𝗼𝘁𝘀
‘Met overlegstructuren als het panoramateam zijn er echt stappen gezet,’ zegt Roel. ‘Van losse signalen naar structurele invloed. We zijn trots dat we als zorgprofessionals nu volwaardig meedoen in het gesprek over beleid. En dat begint gewoon op de werkvloer.’
Meer lezen
De ervaring van Naam
Phasellus vulputate lacus vel augue sagittis, vitae vestibulum tortor congue. Praesent id metus efficitur, pellentesque enim at, lacinia leo. Pellentesque sed ex vel augue euismod auctor ut eget metus. Cras varius vehicula nibh at vestibulum. Duis pulvinar suscipit augue, eget cursus sapien. Sed sed est sit amet risus placerat ultrices eget tincidunt libero. Fusce non elit sodales ante finibus faucibus sed quis sapien. Fusce euismod ante quis lorem interdum lacinia. Cras non purus vel nibh lacinia hendrerit eu ut libero. Praesent euismod iaculis odio, porta posuere nisi suscipit ut. Etiam egestas ante ex, id aliquam lectus vehicula ut. Nulla facilisi.